Все пользователи ноутбуков знают, что тачпад — это небольшая панель, способная заменить мышку. Современные пользователи часто обращаются к специалистам с вопросом о том, почему не работает тачпад на ноутбуке. Прежде чем нести свое устройство в ремонт, нужно исключить варианты, с которыми справится сам пользователь. Очень часто достаточно настроить компьютер, чтобы сенсорная панель работала правильно и без проблем.
Основные причины
Причин, по которым не работает тачпад на ноутбуке, может быть несколько. Некоторые из них невозможно решить собственными силами, но большинство (приблизительно 90 случаев из 100) — получается исправить самостоятельно без привлечения специалистов. В первую очередь следует заняться банальной чисткой ноутбука. Как бы это странно ни звучало. Как показывает статистика, именно 5% поломок такого типа решается подобным образом. Протирать следует мыльным тампоном, затем дать время устройству высохнуть.
Следует помнить, что сенсорная панель не реагирует на мокрые или жирные руки. Особенно актуальна чистка, если сенсорная панель работает, но плохо.
Среди распространенных причин проблемы с кнопками, клавишами, и панелью инструментов в целом.
Отключен кнопкой
Это первое, что нужно проверить, если на ноутбуке не работает тачпад, так как это наиболее вероятный способ. В большинстве случаев около мыши располагается специальная системная кнопка, которая отвечает именно за включение/отключение тачпада. Ее следует нажать, а затем проверить работоспособность. Очень часто такую стационарную кнопку заменяют сенсорной. Она располагается на самом устройстве и обозначается точкой. Чтобы с помощью нее отключить или включить тачпад, нужно кликнуть (нажать дважды).
Использование комбинации клавиш
Если отсутствует сенсорная и аппаратная кнопка, то можно воспользоваться специальной комбинацией клавиш, на которые возложена аналогичная роль. Для каждой модели существует своя. Несколько возможных вариантов:
- Fn+F7 или F9 (Asus);
- Fn+F5 (Toshiba и Dell);
- Fn+F5 или F6 (Samsung);
- Fn+F7 (ACER);
- Fn+F8 или F5 (Lenovo);
- Fn+F1 (Sony Vaio);
Включение с использованием панели инструментов
Если аппаратным способом не получается включить тачпад, то следует проверить настройки устройств, где, вполне возможно, в настройках мыши и выполнено отключение. В Панели инструментов следует найти раздел «Оборудование и звук — Мышь». Затем перейти в свойства устройства. Проверить настройки следует во вкладке «Параметры устройства» (ELAN). Здесь следует включить сенсорную мышь соответствующей кнопкой, сохранить изменения и проверить работоспособность тачпада. Стоит знать, как включить тачпад на ноутбуке с Windows 10, для других операционных систем принцип включения аналогичен.
Включение в БИОСе
Если предыдущие варианты не дали долгожданного результата, то следует переходить к проверке BIOS. Здесь также может быть выполнено отключение в настройках. За работу тачпада в ноутбуке отвечает функция «Internal Pointing Device». В большинстве моделей БИОСа она располагается в меню «Advanced».
Не установлены драйвера
Еще одной частой причиной, почему не работает мышка на ноутбуке, является отсутствие драйверов. Нередко тачпад перестает работать после того, как производилась переустановка операционной системы, особенно если она чистая. В таких случаях в инсталляционных пакетах отсутствует программное обеспечение, которое будет обеспечивать работу сенсорной мыши.
Чтобы проверить, определяется ли touchpad системой, потребуется зайти в панель управления. После этого следует открыть окно «Оборудование и звук — Устройства и принтеры». Здесь будут отображены все подключенные и определенные системой устройства, которые работают. В центре управления нужно найти строку «Клавиатура и мышь». Именно здесь и будет понятно, определяется ли системой сенсорная мышь.
Если драйвера не установлены, то следует заняться этим вопросом, но предварительно поставить галочку напротив пункта «Встроенное указывающее устройство». Для каждой модели драйвер может называться по-разному, например, asus smart gesture для windows 10, а для другого типа устройства и операционной системы название будет иное.
Иногда бывает противоположная ситуация. При использовании устройства подключаются различные модели мышек, и система проводит для каждой из них установку программного обеспечения. После отключения мыши драйвера остаются в системе. Скопление большого количества программного обеспечения приводит к тому, что тачпад перестает работать.
Чтобы исключить такой момент, следует перейти в диспетчер устройств (его можно вызвать сочетанием клавиш Win + R или ввести в командной строке devmgmt. msc). Последовательно следует удалить все драйвера, кроме драйвера синаптик или другого специального программного обеспечения. Остается проверить работу сенсорной панели.
Для достоверности можно перегрузить Виндовс.
Тачпад не работает частично
Не всегда сенсорная панель теряет работоспособность полностью. Не редкость, когда не получается прокручивать страницы, или панель не реагирует только на жесты пальцев. Иногда просто пропал курсор, а прокрутка сохранилась. Основным предположением может стать неправильная установка драйверов. Если их переустановка не помогла, то следует нести устройство к специалистам. Чаще всего подобные проблемы с программным обеспечением встречаются у моделей Asus, HP, Acer.
Типичные проблемы для разных моделей
Если провести анализ поломок, с которыми пользователи обращаются в сервисные центры, то можно сделать выводы, с какими проблемами сталкиваются владельцы определенных моделей ноутбуков:
- Acer. В большинстве случаев не работает тачпад на ноутбуке Acer бюджетных моделей практически без видимой причины: настройки в БИОСе сбиваются, отключается шлейф и так далее.
- ASUS. Ноутбукам этой модели практически несвойственны поломки с сенсорной панелью, если тачпад не работает, то, скорее всего, проблема с операционной системой. Наиболее часто проблемы встречаются у ноутбуков Асус x540s.
- Для ноутбуков бренда Packard Bell наиболее распространенной поломкой является нечаянное нажатие на кнопку Fn + F 7.
- Проблемы с сенсорной панелью у HP вызываются засорение функциональных элементов или отсутствием соответствующих драйверов.
- Lenovo также отличается надёжностью работы. Если возникают проблемы с работой тачпада, то, скорее всего, слетели драйвера, или пользователь нечаянно нажал на аппаратную кнопку включения, создав сам себе проблемы. Леновые устройства чаще работают без проблем.
- В ноутбуках марки Samsung чаще всего возникают программные проблемы.
Когда без специалистов не обойтись
После того как проверены все доступные способы, а работа тачпада, или джойстика, как его иногда называют, не возобновилась, то, скорее всего, неполадки вызваны по техническим причинам. Редко требуется полностью заменять устройство, иногда причиной технического характера являются следующие моменты:
- неправильное подключение шлейфа сенсорной мыши к материнской плате;
- шлейф во время пользования просто вылетел.
Самому без наличия опыта и определенных знаний ремонтом лучше не заниматься, а сдать ноутбук в сервисный центр. А вот если панель перестала работать из-за механических повреждений, то, скорее всего, следует готовиться к приобретению сенсорной панели.
Иногда причиной нерабочего состояния тачпада становятся поломки в материнской плате. В таком случае параллельно могут не работать и USB-разъемы, и другие гнезда.
При возникновении проблем с работой тачпада следует сначала исключить небольшие поломки, с которыми справиться по силам каждому, и только после этого отправляться в сервисный центр.
Originally posted 2018-05-26 18:51:39.